Versand

VERSANDRICHTLINIE

Liefergebiet

Wir liefern nach Metropolitan-Frankreich sowie in die Europäische Union.

Logistikdienstleister & Transportunternehmen

Ihre Bestellungen werden über Boxtal versendet, das je nach Zielort den am besten geeigneten Transportdienstleister auswählt:

• Metropolitan-Frankreich: Chronopost (Lieferung an eine Abholstelle) oder Colissimo (Lieferung nach Hause)
• Europäische Union: internationaler Partner-Transportdienstleister von Boxtal

Bearbeitungs- und Versandzeiten

Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 1 Werktag.

Nach dem Versand wird die Bestellung in der Regel geliefert:

• innerhalb von 1–2 Werktagen in Metropolitan-Frankreich
• innerhalb von 3–5 Werktagen im übrigen Gebiet der Europäischen Union

Die angegebenen Fristen sind unverbindlich und können je nach Auslastung variieren.

Sendungsverfolgung

Für jede versendete Bestellung wird eine Sendungsnummer bereitgestellt.

Versandkosten

Die Lieferung ist innerhalb von Metropolitan-Frankreich kostenlos. Für Bestellungen, die in den Rest der Europäischen Union versendet werden, fallen Versandkosten in Höhe von 4,99 € an. Es fallen keine weiteren Kosten über die bei der Bestellung gewählte Versandart hinaus an.

Zollgebühren

Da Frankreich und der Rest der Europäischen Union derselben Zollunion angehören, werden bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren erhoben.

Verlorenes, beschädigtes oder nicht erhaltenes Paket

Falls ein Paket nicht ankommt, beschädigt ist oder verloren geht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir Sie bei der Lösung des Problems unterstützen können.

Bestellstornierung

Jede Stornierungsanfrage muss vor dem Versand der Bestellung erfolgen. Sobald die Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Kundenservice

Bei Fragen zum Versand: contact@novachrome.net