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POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans l'Union européenne.
Prestataire logistique & transporteurs
Vos commandes sont expédiées via Boxtal, qui sélectionne le transporteur le plus adapté selon la destination :
Délais de traitement et d'expédition
Délai moyen de préparation : 1 jour ouvré.
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée :
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d'affluence.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande expédiée.
Frais de livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine. Pour les commandes expédiées dans le reste de l'Union européenne, des frais de livraison de 4,99 € s'appliquent. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué au-delà du mode de livraison choisi lors de la commande.
Frais de douane
La France et le reste de l'Union européenne appartenant à la même union douanière, aucun frais de douane supplémentaire ne sera demandé au client lors de la livraison.
Colis perdu, endommagé ou non reçu
En cas de colis non reçu, endommagé ou perdu, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner dans la résolution du problème.
Annulation de commande
Toute demande d'annulation doit être effectuée avant l'expédition de la commande. Une fois la commande expédiée, elle ne pourra plus être annulée.
Service client
Pour toute question relative à l'expédition : contact@novachrome.net