POLÍTICA DE ENVÍOS
Zona de entrega
Realizamos entregas en Francia metropolitana y en la Unión Europea.
Proveedor logístico y transportistas
Los pedidos se envían mediante Boxtal, que selecciona el transportista más adecuado según el destino:
Preparación y entrega
Plazo medio de preparación: 1 día laborable.
Tras el envío, el pedido suele entregarse:
Los plazos son orientativos y pueden variar durante periodos de gran demanda.
Seguimiento
Se proporciona un número de seguimiento para cada pedido enviado.
Gastos de envío
El envío es gratuito en Francia metropolitana. Para el resto de la Unión Europea se aplican gastos de 4,99 €. No se añadirá ningún otro coste aparte del método seleccionado al hacer el pedido.
Aduanas
Francia y los demás países de la Unión Europea pertenecen a la misma unión aduanera, por lo que no se exigirán gastos aduaneros adicionales al entregar el pedido.
Paquete perdido, dañado o no recibido
Contacte con atención al cliente para que podamos ayudarle a resolver el problema.
Cancelación
La cancelación debe solicitarse antes del envío. Una vez enviado, el pedido ya no puede cancelarse.
Atención al cliente
Consultas sobre envíos: contact@novachrome.net